Waarom kopen bij Foto Klein?
Het lijkt altijd vanzelfsprekend, het optimaal van dienst zijn van klanten. Echter bij een groot aantal winkels is een “simpele begroeting” al niet meer de normale gang van zaken. Dat zult u bij Foto Klein niet tegenkomen. Als Foto Klein zijnde bieden we u als klant veel voordelen. Als uitgangspunt nemen wij dan ook altijd onze persoonlijke benadering. Bij ons is een klant geen nummer maar een unieke bezoeker van Foto Klein.
Foto Klein is zeer service gericht. Onderstaand volgt een opsomming van de voordelen van kopen bij Foto Klein, dat zijn er nogal wat.
• Al 35 jaar altijd bij u in de buurt!
• Deskundig advies van deskundig personeel
• Persoonlijke klantbenadering
• Adviesgarantie (omruilgarantie)
• Laagste prijsgarantie
• Mogelijkheid tot volgen workshops en cursussen
• Eigen klantenservice met reparatiecentrum
• Bezorgdienst
• Tot 5 jaar extra garantie en verzekering
• Producten afkomstig van Nederlandse leveranciers
• Uitgesteld betalen
• Bruikleentelevisies
Al 35 jaar altijd bij u in de buurt
Kopen bij Foto Klein is kopen in een vertrouwde omgeving. Al meer dan 35 jaar is Foto Klein actief in consumenten elektronica. Dat zegt nogal wat, al 35 jaar hebben onze klanten vertrouwen in onze organisatie. Foto Klein is een betrouwbare winkel, oftewel u kunt altijd terugvallen op Foto Klein. Daarnaast is Foto Klein altijd lokaal aanwezig met meer dan 25 filialen, u hoeft dus niet ver te rijden en geen moeilijkheden met parkeren. Daarom zeggen we ook altijd, er is altijd wel een Foto Klein bij u in de buurt.
Deskundig advies en personeel
U wordt bij ons altijd persoonlijk geholpen door een deskundige verkoper. U krijgt een juiste en eerlijke voorlichting en indien gewenst krijgt u ook een uitgebreide presentatie. Oftewel, we weten waar we over praten.
Persoonlijke klantbenadering
Een klant is bij Foto Klein geen nummer. Klanten worden individueel behandeld. Niet 1 klant is hetzelfde en daar passen wij ons op aan. We luisteren altijd aandachtig naar en houden rekening met uw wensen. Bij Foto Klein zijn er geen vervelende klanten, immers, elke klant is een klant en zo behandelen wij u ook. De klant is bij ons letterlijk dan ook “koning”.
Adviesgarantie
Bij Foto Klein doen we wat we zeggen. Oftewel we hebben een adviesgarantie. Vrij vertaald betekent dat u binnen 2 weken, compleet met verpakking het product kan omruilen. Is de TV een maatje te groot, of moet een camera toch meer zoom hebben, binnen 2 weken kunt u het product kosteloos omruilen. U hoeft dus niet langer te twijfelen bij uw aankoop.
Laagste prijs garantie
Ook bij Foto Klein koopt u nooit te duur. Binnen twee weken kunt u reclameren als u het product elders goedkoper heeft gezien. U krijgt direct het verschil retour. Er gelden hier wel een aantal voorwaarden, kijkt u voor meer informatie bij laagste prijs garantie.
Volgen van cursussen en workshops
Wellicht heeft u behoefte aan een cursus of workshop om optimaal gebruik te kunnen maken van uw aankoop. Foto Klein geeft deze in diverse vormen. Sommige cursussen zijn gratis, andere zijn tegen betaling mogelijk. Kijkt u bij Workshops voor meer informatie over alle cursussen en workshops die bij Foto Klein mogelijk zijn.
Eigen klantenservice met reparatiecentrum
In het kader van de persoonlijke klantbenadering heeft Foto Klein een eigen klantenservice opgezet. Foto Klein heeft daarnaast een nauwe samenwerking met een de beste reparateurs waardoor we zeer efficiënt reparaties kunnen verwerken. Onze eigen Klantenservice bevindt zich in ons hoofdkantoor.
Uitgebreide bezorgservice
Foto Klein biedt de mogelijkheid tot het bezorgen uw aankoop bij u thuis. Desgewenst sluiten we het product ook voor u aan en installeren we de apparatuur op de al bestaande apparatuur van u zelf. Het is zelfs mogelijk uw nieuwe televisie op te laten hangen door onze eigen installateur.
Tot 5 jaar garantie en verzekering
Waar veel van onze concurrenten alleen extra garantie aanbieden, biedt Foto Klein meer. We bieden zelfs ook een verzekering van uw aankoop aan. Extra garantie en verzekering is 1 compleet pakket. Afhankelijk van het type product is de termijn 5 of 3 jaar. Deze combinatie van garantie en verzekering is uitermate interessant. Dit pakket biedt vele voordelen, vraag hiernaar in een van onze winkels.
Producten afkomstig van Nederlandse leveranciers
Foto Klein heeft goede relaties met haar leveranciers. Dit betekent dat wij dan ook veel producten voordelig in kunnen kopen via de officiële weg. Dit betekent voordelen voor u als klant. Dit kunnen allerlei zaken zijn. Te denken valt aan extra’s zoals bijvoorbeeld een jaar extra garantie of bij een aktie een deel van uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Als een merk een aktie heeft profiteert u hier altijd van mee.
Naast dat vele producten dus standaard extra garantie hebben, kunnen wij ook garanderen dat het product een Nederlandse handleiding en menu heeft (indien van toepassing). Veel prijsconcurrenten, met name internetspelers, kopen Europees in en dan heeft u deze voordelen ook niet. Ook in geval van reparaties, worden reparaties van producten die afkomstig zijn van de Nederlandse leverancier sneller afgehandeld, dan een bijvoorbeeld een “buitenlands” model.
Uitgesteld betalen
Foto Klein biedt ook meerdere betaalregelingen aan. Dit houdt in dat u bijvoorbeeld nu een product kunt meenemen en een betaalregeling kan treffen om bijvoorbeeld een jaar later het product pas echt te betalen, dit is afhankelijk van de akties die op dit moment lopen. Deze betalingsregelingen verlopen via onze partner Primeline. Naast het uitgesteld betalen zijn ook lease constructies mogelijk. Informeer in een van onze winkels naar de mogelijkheden voor u.
Bruikleen TV’s
Een televisie kopen bij Foto Klein is kopen met zekerheid. Indien een televisie ter reparatie aangeboden wordt, beschikt Foto Klein over eigen bruikleen televisies waarvan u kosteloos gebruik kunt maken. Via onze eigen Klantenservice is het mogelijk om een bruikleen Televisie aan te vragen.
